新手卖家朋友在交易过程中,若卖家出现违规行为,您可以在付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内,使用电脑登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔交易点击【投诉卖家】并提供有效凭证(如:完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图、阿里旺旺举证号等)。
*温馨提醒:
卖家存在以下情况才可以发起投诉哦!
1.加入信用卡服务,但不支持信用卡付款交易;
2.加入信用卡服务,但要求买家承担信用卡手续费。
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