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什么是店铺动态评分?

有新手卖家问:什么是店铺动态评分?

答:店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

如下图所示:

需要注意的是,只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

店铺评分有四项指标打分

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

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