三、店铺篇
快手小店开通需要的条件和要求？
①需持有正常经营的营业执照（个体、企业）
②特殊类目（食品饮料、美妆个护、酒类及滋补保健...）需要有国家许可质检证书、商标、销售许可资质等。
③个人银行卡/公司对公账户
④手机号码
快手小店如何通过新手期？
（没有度过新手期，店铺单日总量限制 1000 单）
三个方法，首先打开快手小店后台找到店铺设置，然后点击店铺等级会出现三种验证的方式。
第一种：是法人名下已经有了一个通过新手期的店铺，可以直接输入ID过新手期；
第二种：是常用的验证方式，你需要提交打包发货视频、客服接线视频商品的库存视频、商品的细节图、照片以及检测报告等资质，还有商标证等资质的证明；
第三种：就是注册小店的这个执照同样注册了其他平台的电商店铺，比如某宝，某东等，通过第三方的店铺链接来验证，通过新手期。
什么是商家体验分？
商品体验就是由商家最近 90 天内的商品体验、物流体验和服务态度三个评分维度加权计算出来的一个数据反映了我们小店的综合服务能力，其中呢，商品体验占 50%，物流体验占 15%，服务体呢，占 35%，具体如下，体验分满分是五分，最低是三分体验，分的用处就是有三点：
第一，可以申报参与平台发起的各类带货活动
第二，可以加入快分销，让别人帮你带货
第三，可以有其他的申诉的可能，如果分数低于3.2平台就会终止合作，封店清退。
一个营业执照可以开多少个小店？
一个人可以实名认证两个快手号，不是自己实名的快手号也可以用该营业执照，所以一张营业执照，能开多个快手小店店铺，一个人可以注册多个营业执照，只要小店没有停业或被清退，不会关联影响到该营业执照下的其他小店。建议营业执照与实名认证相同，避免发生资金纠纷问题。
快手小店常用的工具有哪些？
选品软件：就用飞瓜、灰豚，有数，蝉妈妈，卡思数据，等数据平台，快分销的排行榜；
上架产品：甩手上货助手，也可以在服务工具市场中找其他工具；
下单软件：小鸭、逸淘，同样服务市场有更多工具可以选择；客服就用快手小店自带的后台客服就可以，也可以开通子账号
开通小店后要设置哪些东西？
运费险：前期做店铺起的时候一定要把运费险开通，后期你可以给它关掉
极速退款：在前期起店极速退款也是一定要开通的，后期也可以选择性的关闭
快分销：店铺商品可以加到快分销内，然后佣金设置成 20%以上，会有团长和达人联系带货
小店体验分越来越低，该如何提升分数？
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，需要对产品质量、物流发货时效、客服回复速度等多个角度提升优化，避免差评、做好客服等，可有效提高小店体验分数。
为什么我上传产品提示审核不通过被驳回？
①是否提交完善相关资料（品牌资质、行业资质、授权资质、商品资质及其他相关各类证明材料）
②检查商品标题是否有诱导词、极限词，以及产品功效夸大词
③商品详情页文图避免第三方平台站外引流字符、国家敏感图文、低俗、侵权、夸大功效字符等。
自己小店售卖的商品除了自己账号带货，能不能让其他账号帮我推广卖货呢？
商家店铺体验分高于（含）4.5 分，在小店后台找到快分销， 选择推广的商品，设置好佣金即可，商品即可加入选品中心被所有达人和团长看到，并选择帮你卖货！佣金越高，达人带货的几率越高
小店商品价格低于运费有哪些影响？
当该商品在直播间挂车售卖时，可能会被下架封禁、严重的会被封店，可以用低价SKU来吸引用户。
发货超时、揽件超时对店铺有哪些影响？
会降低店铺评分和综合体验分，最终影响号导致限流，严重的情况下同营业执照下的其他店铺也会有影响
什么情况下小店会被永久封禁？
①商家店铺体验分低于 3.5 分；
②违规分达到100分；
③宣传时恶意炒作商品；
④商家店铺上传的品牌资质不符合准入标准的品牌资质要求；
系统会每天校验商家状态，对达到清退标准的商家进行清退，商家符合准入标准后可再次开通快分销服务，每个商家开通好物联盟平台服务的次数仅限三次。
正常经营中，哪些常规事项最容易导致店铺违规？
发货超时/揽件超时、无物流信息、虚假发货客户投诉、包裹异常、客服接待超时、售后服务不积极，商品标题，详情页广告法禁用词。
直播的过程中客服工作台叫什么名字，在哪里能找到？
电脑上登录快手小店“https://im.kwaixiaodian.com/pc”，网页左上角店铺名字旁“下载按钮”下载即可，如有多个客户售后人员，可设置子账号分流给多个客户工作人员接待。
店铺中售卖的商品图和商品详情页质量的好坏会有哪些影响？
商品图质量会直接影响粉丝对该产品的感兴趣程度和点击率，是反应转化成交的重要因素之一，低质量模糊随拍的产品图文描述带来的是低转化，低成交；以及低价格；相反，高质量清晰美观的产品图文描述，可有效提升点击率， 转化率以及成交率多个指标。
产品链接销量很高时，好评率又太低，是否可继续使用该商品链接？
当好评率较低时，快手商城推荐权限会被有所降低，也是用户衡量商品质量参考的指标之一，从而直接影响下单成交率，需要提前创建新的商品链接，当商品好评率低于平台指定标准时，以及可能无法加入，此商品链接会被强制下架封禁。
因商品体验分导致差评时，该怎样避免店铺整体评分的影响？
根据平台政策更新后，差评改好评方法已不再有效。提升店铺体验分的办法：
①提高商品品质。（避免中差评）
②可做好评返现卡与产品同时发出（避免中差评吗，被查出会处罚）
③也可好评晒图后补发相应礼品。（避免中差评）快手直播带货学习mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkwMjMzOTIwOA==&mid=2247483866&idx=1&sn=0d396c20d4e95d712e3b6757cdbc01a0&chksm=c0a64e3df7d1c72bf122a9bb6c02b3c4ce41a180536aca2af8ec8230fd8ca14470399cec0edd&token=2064229584&lang=zh_CN#rd
